Programa del máster

El programa del máster en Dirección de E-Commerce y Marketing Digital de la Universitat de Barcelona se compone de 9 módulos complementarios que servirán para desarrollar el conocimiento y mejorar las habilidades necesarias para la dirección del E-Commerce y Marketing Digital.

Módulo

1

Dirección y Estrategia en Marketing Digital (5 créditos)

    • Introducción al entorno digital, conceptos y fundamentos del Marketing Digital
    • Nuevo perfil del consumidor y stakeholders
    • Marketing digital y estrategia digital
    • El papel del marketing dentro de la estrategia empresarial
    • Marketing mix en las empresas digitales
    • Definir una estrategia de Marketing Digital
    • Diseño, estructura y creación de un Plan de Marketing Digital
    • Análisis de la rentabilidad (ROI) en un Plan de Marketing Digital
    • Digital Customer Journey / Digital Customer Experience
    • Realidades y tendencias tecnológicas
    • Aspectos legales y jurídicos del ámbito de Marketing, publicidad y contenido digital

Módulo

2

Negocios digitales y emprendimiento (6 créditos)

    • Marketing y la estrategia de negocio
    • Economía Digital
    • Ecosistema, Transformación y Entorno Digital
    • La construcción de la idea de negocio: el proceso de emprender
    • Disrupción digital
    • IoT
    • Modelos de negocio en Internet
    • Desarrollo de proyectos
    • Innovación
    • Estudios de mercado digital
    • Investigación de mercados digitales
    • Project Management
    • Creación de proyecto
    • Business Angels
    • Financiación Business Angels
    • Coaching

Módulo

3

Digital Design & User Experience (UX)

    • Desarrollo de proyectos digitales
    • Tecnología web
    • Digital design & User experience (UX)
    • Dirección y desarrollo de proyectos WEB

Módulo

4

SEO/SEM y captación de clientes (6 créditos)

    • Marketing de buscadores y publicidad
    • Mobile App & ASO
    • Acciones de marketing en Mobile, tablet y Smart TV
    • SEM (Search Engine Marketing)
    • Planificación ejecución y desarrollo de campañas de SEM
    • Tendencias en posicionamiento de pago en buscadores y display

Módulo

5

E-mail marketing, CRM y relación con clientes 2.0 (6 créditos)

    • Introducción a la publicidad digital
    • Estrategia y planificación de campañas digitales: análisis de campañas y análisis de rentabilidad
    • Modelos de atribución
    • Cuadro de mando de control de inversión publicitaria
    • Planificación de medios digitales
    • Tendencias en publicidad digital
    • Introducción a la planificación y gestión digital de la relación con clientes 2.0
    • Comportamiento del consumidor en internet
    • Marketing relacional
    • Fidelización de clientes
    • Experiencia de cliente

Módulo

6

Social Media: gestión y estrategia (6 créditos)

    • Social Media Marketing
    • Online Community Management
    • Diseño y planificación de una estrategia en Social Media
    • Gestión de redes sociales
    • Social Media Branding & Strategy
    • Gestión de la reputación digital: redes sociales aplicadas a la comunicación corporativa
    • RRPP 2.0
    • Social Commerce
    • Social Media Audit
    • Análisis Social Media
    • Nuevas tendencias e innovación en redes sociales

Módulo

7

Dirección en e-commerce (5 créditos)

    • Introducción al comercio electrónico e-commerce
    • Claves para construir una tienda online
    • Plan estratégico de e-commerce
    • Omnicanalidad y digitalización de puntos de venta
    • Proceso de compra en el comercio electrónico
    • E-Commerce como oportunidad de internacionalización
    • Ventas en ecommerce y optimización del embudo de conversión
    • Medios de pago online
    • Soluciones tecnológicas E-Commerce
    • Medios de pago
    • Logística y operaciones en el E-Commerce

Módulo

8

Analítica web y métricas (6 créditos)

    • Analítica digital: fundamentos
    • Fundamentos del análisis y la segmentación de clientes
    • Análisis de campañas digitales
    • Monitorización y analítica en Social Media y Reputación online
    • Reporting y cuadros de mando
    • Objetivos, métricas y KPI’s claves
    • Métricas comerciales en acción
    • Herramientas para la analítica digital

Módulo

9

Big Data Analytics & Business Intelligence (5 créditos)

    • Introducción al Big Data y al Inteligencia de negocio
    • Introducción al Big Data y al Inteligencia de negocio
    • Del dato a la información
    • Big Data Analytics
    • Big Data y Business Intelligence
    • Fundamentos de Business Intelligence
    • Desarrollo en Big Data
    • Tecnologías
    • Aplicaciones

Trabajo Final de Máster: Plan de Marketing Digital (6 créditos)

Masterclass (5 créditos)